■午前中のホームページ用写真の加工が終わったので、動きが悪くなったマウスの代わりをbluetoothに接続しようと取説を読むと、まずOSをアップデートをするようにとあったし、かなり前からディスプレイの右上に「アップデート可」と出ていたので、アップしました。これが事の始まり。マック君が狂い始めました。午後からのデータが読み込めないので再起動をかけたところ、小さなリンゴは出るものの、それ以上は進まずに再度自分で再起動を繰り返しています。アップルのサポートセンターに電話をして指導を仰ぐこと１時間ほど。マックには隠れショートカットキーがあり、起動しないなどのトラブルの際、それらを押すと自己検診して復旧できます。ところが今回は何度か何種類かキー操作をしても症状は同じ。最後の手段でもダメなようで、サポートの診断は何らかの原因でハード面での故障も考えられると最悪の結果。覚悟もしました。でも、藁をもつかむ思いでシャットダウンしないで放置しました。すると、いつの間にか場面が変わっているではありませんか！生き返りました！何だかんだ操作していると「復旧しました」と！でも、OSを再インストールしようとするとできません。なので再度サポートセンターへ電話。電話は今回も比較的かかりやすかったです。担当者も席を離れて調べてくれたり、最後は上司に電話を回しての対応。再度ショートカットキー操作をすると、ハードの故障はなさそう、と。ただ、一度すべてのデータをリセットしないといけないと。作成したデータはクラウドに保存しているので大丈夫そうだけど、マックでないアプリは全部再インストールしなくてはなりません。それしか方法がないなら仕方ありません。外食を諦めてシコシコ。メール以外はすべて復旧しました。OSのアップグレードは要注意だと認識していましたが、半日間、マッドなマックに付き合う羽目に。なお、このページはマックノートで作りました。
■午前中のホームページ用写真の加工が終わったので、動きが悪くなったマウスの代わりをbluetoothに接続しようと取説を読むと、まずOSをアップデートをするようにとあったし、かなり前からディスプレイの右上に「アップデート可」と出ていたので、アップしました。これが事の始まり。マック君が狂い始めました。午後からのデータが読み込めないので再起動をかけたところ、小さなリンゴは出るものの、それ以上は進まずに再度自分で再起動を繰り返しています。アップルのサポートセンターに電話をして指導を仰ぐこと１時間ほど。マックには隠れショートカットキーがあり、起動しないなどのトラブルの際、それらを押すと自己検診して復旧できます。ところが今回は何度か何種類かキー操作をしても症状は同じ。最後の手段でもダメなようで、サポートの診断は何らかの原因でハード面での故障も考えられると最悪の結果。覚悟もしました。でも、藁をもつかむ思いでシャットダウンしないで放置しました。すると、いつの間にか場面が変わっているではありませんか！生き返りました！何だかんだ操作していると「復旧しました」と！でも、OSを再インストールしようとするとできません。なので再度サポートセンターへ電話。電話は今回も比較的かかりやすかったです。担当者も席を離れて調べてくれたり、最後は上司に電話を回しての対応。再度ショートカットキー操作をすると、ハードの故障はなさそう、と。ただ、一度すべてのデータをリセットしないといけないと。作成したデータはクラウドに保存しているので大丈夫そうだけど、マックでないアプリは全部再インストールしなくてはなりません。それしか方法がないなら仕方ありません。外食を諦めてシコシコ。メール以外はすべて復旧しました。OSのアップグレードは要注意だと認識していましたが、半日間、マッドなマックに付き合う羽目に。なお、このページはマックノートで作りました。